Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xst3

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xst3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xst3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xst3 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề tài khoản và gửi yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và tìm phần quản lý dữ liệu cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xst3 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi được ghi nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ xác nhận kết quả giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không có dữ liệu nhạy cảm nào đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy trình và thông báo xác nhận cho bạn.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xét duyệt định kỳ để ngăn rò rỉ thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại xst3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống xst3 và không được lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc theo quy trình tiêu chuẩn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi thực hiện giao dịch và theo hợp đồng bảo mật.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được mở và sử dụng tại các vùng lãnh thổ mà xst3 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.